Algemene Voorwaarden – Winkelio.nl

1. Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en overeenkomsten van:

Winkelio.nl
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker
Nederland
KvK-nummer: 91291240
BTW-identificatienummer: NL004880421B18
E-mail: info@winkelio.nl
Telefoon: +31 6 47621450

Door een bestelling te plaatsen via onze website, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Prijzen en beschikbaarheid

Alle consumentenprijzen op Winkelio.nl zijn inclusief btw en eventuele wettelijke heffingen. De actuele productprijs, voorraadstatus, verzendkosten en het totale bestelbedrag worden vóór betaling getoond.

Wij streven ernaar om prijzen, productinformatie en voorraadgegevens nauwkeurig en actueel weer te geven. Bij een kennelijke fout of tijdelijk voorraadverschil nemen wij contact met je op. Een bestelling wordt niet zonder toelichting gewijzigd.

3. Betaling en levering

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Na ontvangst van de betaling verwerken wij de bestelling en dragen wij deze over aan een logistieke partner.

De verwachte verwerkingstijd en bezorgtermijn staan in ons verzendbeleid. Vertraging door een vervoerder of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle kan voorkomen. Wanneer levering niet mogelijk blijkt, informeren wij je en betalen wij het ontvangen bedrag terug.

4. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Nadat je de herroeping hebt gemeld, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De originele verpakking is wenselijk, maar het ontbreken of beschadigen daarvan leidt niet automatisch tot vermindering van de terugbetaling.

Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig was voor de beoordeling, kan uitsluitend de aantoonbare waardevermindering worden ingehouden. De directe retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd.

Lees voor de volledige procedure, termijnen, uitzonderingen en het retouradres ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

5. Productinformatie en compatibiliteit

Winkelio.nl streeft ernaar om productbeschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en compatibiliteitsinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Fabrikanten kunnen specificaties zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Kleine kleur- of verpakkingsverschillen kunnen voorkomen zolang het geleverde product functioneel overeenkomt met de omschrijving.

Controleer vóór aankoop of het product geschikt is voor het beoogde gebruik. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.

6. Wettelijke garantie en aansprakelijkheid

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je daar als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Winkelio.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste installatie, onbevoegde aanpassing of onderhoud in strijd met de instructies van de fabrikant. Deze beperking doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.

7. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@winkelio.nl of +31 6 47621450. Vermeld indien van toepassing je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.

8. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Winkelio.nl is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.